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周文斌跟曾红文的见面并不愉快，他过去就认为生意人唯利是图，但是没想到曾红文把钱看得这么重。
虽然石志伟夫妇并没有提出具体的索赔金额，但是以周文斌过去处理类似纠纷的经验来说，需要先考虑最坏的一步，因为医美中心是承包科室，性质相对特殊，所以长兴医院是不可能负责赔偿的，他先探了一下曾红文的底线。
曾红文刚开始表示会全力配合解决，但是她能够接受得最多也就是退赔佟美丽的手术费和治疗费，她认为自己已经做出了最大让步，毕竟这次的事情绝非佟美丽声称的手术事故。
周文斌不得不提醒曾红文，仅仅做出以上赔偿恐怕患者不会满意，他提起那只被损毁的镯子，据他一位懂行的朋友说，那只翡翠玉镯的市价应该在五万左右，没有佟美丽说得那么夸张，可也不便宜，万一人家能够出具正式发票，就会更麻烦。
曾红文一听就急了：“她的手镯是自己不小心摔落的，凭什么让我们赔？你们调解室不是有监控吗？”
周文斌道：“我看过监控了，因为角度的缘故并没能拍清楚，当时的情况是佟美丽和蔡主任发生了肢体接触。”
“你们这么多人为什么不保护蔡主任？你们是不是要承担责任？”
“小曾，美容科是你承包的科室，承包合同上是有规定的，出现医疗纠纷产生的一切损失要由承包人自己承担，如果影响到医院的声誉，我们有追究责任的权力。”
“周主任你这么说话就没意思了，我是承包人不假，可佟美丽的事情责任根本不在我们，是她无理取闹，想要敲诈勒索，退给她手术费治疗费已经是我们最大的让步了，如果她提出什么无礼条件我都答应，以后美容科的工作还怎么开展，对医院来说也树立了一个坏典型，这种歪风邪气绝对不能纵容。”
“这件事可大可小，我处理过很多这种类似的事情，我敢说佟美丽不会善罢甘休，不排除再来闹事的可能。”
“让她闹去，咱们医院这么多保安不都是吃闲饭的吧？他们要是不管，还有人民警察呢，我就不信法律还治不了这帮医闹。”
周文斌苦口婆心道：“坚持原则是对的，但是要讲究策略，必要的让步也是需要的，一旦把影响扩大化，会给长兴造成不可估量的损失。”
曾红文道：“你的意思我个人损失无所谓，明明我没错，为什么要接受他们的要求？过去我就听说你们医务处胳膊肘往外拐，今天我算是见识了。”
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